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IT- und Website-Wartungsverträge

Wer kümmert sich nach der Einrichtung?

Updates, Sicherungen und Kontrollen fallen auch dann an, wenn gerade niemand eine Störung meldet. Mit einem Wartungsvertrag legen wir fest, welche Systeme CoreX regelmäßig betreut.

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Der Vertrag folgt Ihren Systemen

Betreute Systeme

Wir benennen konkret, welche Arbeitsplätze, Server oder Websites dazugehören und in welchem Zustand wir sie übernehmen.

Wiederkehrende Arbeiten

Updates, Backup-Kontrollen und Systemprüfungen erhalten einen vereinbarten Umfang und Rhythmus.

Support und Zuständigkeiten

Kontaktwege, Servicezeiten und gegebenenfalls Reaktionszeiten werden festgelegt. Ebenso, was bei einer Störung gesondert beauftragt werden muss.

Was im Angebot stehen sollte

Betroffene Systeme, einzelne Wartungsarbeiten, Intervalle, Supportumfang, Kosten und Laufzeit. So ist nachvollziehbar, welche laufenden Aufgaben übernommen werden und welche Arbeiten hinzukommen können.

So gehen wir vor

  1. Schritt 1 von 3

    Systeme aufnehmen

    Systeme und bisherigen Wartungsstand erfassen.

  2. Schritt 2 von 3

    Wartung vereinbaren

    Arbeiten, Intervalle und Zuständigkeiten festlegen.

  3. Schritt 3 von 3

    Regelmäßig betreuen

    Vereinbarte Wartung durchführen und Änderungen dokumentieren.

Vor einer Beauftragung

Kann nur eine Website betreut werden?

Ja. Wartung kann sich auf eine einzelne Website oder klar benannte Systeme beschränken.

Sind Textänderungen an der Website Wartung?

Technische Wartung und inhaltliche Pflege sind unterschiedliche Aufgaben. Regelmäßige Inhaltsänderungen können zusätzlich vereinbart werden.

Gibt es eine feste Reaktionszeit?

Wenn Sie diese benötigen, muss sie ausdrücklich zum vereinbarten Leistungsumfang gehören. Eine allgemeine Zusage für alle Aufträge gibt es nicht.

Was steht bei
Ihnen an?

Ob neue Website, Firmenmail oder Unterstützung für Ihre IT: Sprechen Sie mit CoreX über Ihr Vorhaben.

CoreX ManagementHendrik Garske, Inhaber+49 4852 9630571hendrik.garske@corexmanagement.de

Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr
Telefonische Termine nach Vereinbarung

Ihre Anfrage

Ein paar Sätze reichen für den Anfang. Was möchten Sie ändern, einrichten oder klären?

Worum geht es? Optional · Mehrere Themen möglich

Nutzen Sie die Vorlage oder schreiben Sie frei. Technische Details können wir im Gespräch klären.

Wir verwenden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung. Mit * markierte Felder sind Pflichtfelder.

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